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3亿用户背后不到300人多邻国Duolingo如何打造这支精英团队?
时间:2021-07-03

  2020年7月16日,北京——大厂的魔力和硅谷的光环已不再是科技精英们仅有的选择,作为一家创业型企业,多邻国Duolingo给予员工更为包容的职场环境,更加快速的个人成长和更多的工作自主权,这使得它在年轻人中备受欢迎,源源不断地吸引着来自哈佛、斯坦福、杜克和卡耐基梅隆大学等顶尖美国学府的一流人才。

  作为全球下载量最大的教育类App,多邻国曾数次入选《福布斯》和《财富》等多家权威媒体和机构的优质企业名录。在全球范围内为3亿用户带来免费且优质教育资源的同时,更加注重将语言学习的生活新方式传递给更多的年轻人。自2019年正式进入中国以来,用户量已经突破1500万人,并继续呈现良好的增长态势。目前已获得由谷歌资本领投的3000万美元F轮融资,www.1234949.cc估值达15亿美元。

  包容的工作环境、快速的个人成长以及放权的管理模式常常被多邻国员工们所谈及。这里的每一位雇员不仅在各自领域有着专业素养,同时也具备着创业家精神,同事之间也更加亲密。不同于大型企业中动辄数万名员工的体量所培育出的“螺丝钉”文化,“小而美”的多邻国团队协同能力更强,也更加胆大而心细,为了更好地服务于如今3亿用户的庞大体量,多邻国给予300名员工更多的工作自主权。在看准中国市场拥有的巨大潜力后,当时在总部负责产品研发的罗凯恒与联合创始人兼CEO Luis von Ahn一拍即合,很快多邻国唯一的海外办公室便在北京成立,罗凯恒也被任命为多邻国中国区总经理。在多邻国,每一个员工所做的决策,都对业务有着至关重要的影响,这也让雇员们有着强烈的成就感。为了尽快推动项目落地和新创意的执行,公司内部的沟通方式极为灵活,以减少不必要的内耗。正如Luis所说:“多邻国始终鼓励协作、创新和坚持去做对的事情的勇气。凝练的团队让我们认真地倾听每一位员工的专业意见,从而营造出更加团结紧密的工作氛围。”

  在多邻国,语言学习的热情由内至外,每位员工都掌握着3种以上的不同语言,且他们平均在多邻国App上学习一门新语言的时长超过100天;公司也推出内容丰富的多种项目鼓励员工持续不断地提升自己的语言水平。多邻国内部经常举办Language Table活动,基于多邻国39种语言的多元化学习资源,每次活动都有着不同语言的主题,学习相同语种的员工可以在活动中愉悦地分享自己的学习心得和语言背后的有趣故事。与此同时,多邻国内部还进行着“语言挑战赛(Language Challenge)”项目,即员工在多邻国App上达成一定的学习等级后就会得到现金奖励,现如今多邻国内部的许多外籍雇员都可以在公司的酒会上流利地用中文开玩笑。学习热情和奖励机制的有机融合得到了员工们对于公司的高度评价和认同,在多邻国成立的8年时间里,雇员留存率达94%。

  在多邻国,学习外语是一项全员运动。外语被当作最“正”的潮流(Language is the New Sexy)

  中国办公室是多邻国在美国外开设的第一家海外办公室。无论在美国总部还是北京办公室,多邻国的产品和研发团队规模都占据主导地位,在2019年正式进入中国市场后,多邻国率先招募了技术过硬的本土产品团队。北京办公室的十几名员工大多来自于苹果、爱彼迎、优步、字节跳动和滴滴出行等国际及本土顶尖企业。经过不断地产品打磨,2020年上半年新用户总量较去年同期增长了3倍,并继续维持向好发展态势。

  “聪明的队友、多元的文化、有趣的灵魂……”谈到公司文化,多邻国中国区人力资源负责人Eva给出这些关键词。“多邻国是一个脚踏实地且独一无二的团队。在产品上,我们非常有自己的专业坚持;在生活中,大家又是相互启发灵感的伙伴,能碰撞出‘上房揭瓦’性质的开心,充满青春期式的生产力。”2020年,公司计划将团队规模扩充50%,主要聚焦在产品设计及研发岗位。“对于那些勇于探索,渴望助力全球业务高速增长,追求语言技能提升的人才,这就是理想工作该有的样子。


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